メディカルSE
クリニック・病院の情シス・SEアウトソーシングサービス
院内でIT担当者を常勤で雇う必要がなく、専門知識を持つSEチームがネットワーク・デバイス・セキュリティ管理を包括的に支援。
リモート対応による迅速なトラブル解決に加え、必要に応じたオンサイト対応でクリニックの業務効率化と運営の安定性を実現します。
IT業務のBPOで医療のコア業務に専念
IT担当者が不要になり、採用コストや人件費を抑えつつ安定したIT運用を実現。
リモート＋オンサイト対応で迅速なITサポート
必要に応じたオンサイト訪問トラブル時も安心のサポート体制を提供。
オンライン請求・資格確認システム管理
専用回線の選定・機器設定・セキュリティ対策を一括管理。
デバイスの統合管理
（MDM管理）
PC・タブレット・モバイル端末の一元管理を行い、安全なIT環境を維持。
ソリューション
− Solution −
IT業務全般を支援することでクリニック・病院のIT課題を解決し、業務効率化と運営の安定性向上を実現します。
01
ネットワーク・インフラ管理
医療機関のネットワーク環境を最適化し、安定したIT運用を実現。
有線・Wi-Fi環境の改善やVPN構築を行い、快適な通信環境を提供します。
- 院内ネットワーク・Wi-Fi・VPN構築と最適化
- 施設規模や診療スタイルに応じたLAN配線やWi-Fi環境の整備
- VPN設定により、外部からのセキュアなアクセスを実現
- ネットワークトラブルの診断・対応
- 速度低下や接続不良のトラブル診断と解決
- 通信機器のリモート監視とメンテナンス
- 通信環境の監視・保守管理
- ネットワーク機器の定期メンテナンスと最適化
- トラフィック管理による安定した通信環境の確保
02
オンライン請求・資格確認ネットワーク管理
オンライン請求システムやオンライン資格確認システムの導入・運用をサポートし、医療機関のネットワーク環境を最適化。
専用回線の選定・機器設定・セキュリティ対策を一括管理し、安全で安定したデータ通信を実現します。
- オンライン請求システムの導入・運用
- 診療報酬請求のための専用ネットワークの構築・最適化
- 厚生労働省の基準に適合したセキュリティ設定
- オンライン資格確認システムの導入・設定
- カードリーダーの選定からオンライン確認システムの設置・運用
- 必要なネットワーク環境の整備と接続テスト
- 医療情報システムのセキュリティ管理
- 電子証明書の適切な管理・更新サポート
- IPv6を利用した接続
- 定期的なセキュリティ監査とネットワーク診断
03
デバイスの一元管理（MDM管理）
PC・タブレット・モバイル端末を一括管理し、セキュリティリスクを最小化。
医療機関における情報漏洩や端末の不正利用を防止します。
MDMツールは、Apple Business Manager(ABM)やMicrosoft Intuneなどを使用します。
- 端末ごとのセキュリティポリシー適用
- 端末ごとにアクセス権限を設定し、不正利用を防止
- 不要なアプリのインストール制限
- リモートロック・アプリ制限機能
- 紛失・盗難時の遠隔ロックとデータワイプ
- クリニック専用アプリの管理・運用
- 端末の利用状況の可視化と管理
- 各デバイスの使用状況をログで監視
- 更新が必要な端末のリストアップと管理
04
トラブル対応・ヘルプデスク
医療機関のITトラブルに迅速対応し、業務のスムーズな運用をサポート。
リモート対応＋オンサイト対応で、ITトラブルを即時解決します。
- リモート対応で即時トラブルシューティング
- 電話・チャット・リモートデスクトップによる対応
- システムやネットワーク障害の一次対応
- オンサイト訪問での設定・復旧サポート
- ネットワーク障害や通信トラブルの現地対応
- 医療機器とITシステムの接続トラブル対応
- スタッフ向けITヘルプデスク対応
- 医療スタッフが利用するPC・タブレットの操作サポート
- ITツールの使用方法レクチャー
メディカルSEの対応業務
− Service Scope −
ヘルプデスク
ネットワーク・インフラ管理
オンライン請求・資格確認
デバイス管理（MDM）
オンサイト対応
料金プラン
− Pricing −
初期費用無料
＋
Light Plan
ライトプラン
小規模クリニック向け。
基本的なITサポートで運用を支援。
¥40,000
/ 月〜
ヘルプデスク対応
デバイス管理（MDM）
リモートITサポート
（平日対応）
Basic Plan
ベーシックプラン
中規模クリニック・病院向け。
ネットワーク管理やオンライン請求対応を網羅し安定性を向上。
¥90,000
/ 月〜
ヘルプデスク対応
デバイス管理（MDM）
ネットワーク・インフラ管理
オンライン請求・資格確認システムの導入・管理
リモートITサポート
（平日）
オンサイト対応
（月2回まで）
Premium Plan
プレミアムプラン
大規模クリニック・病院向けのプラン。
休日対応とオンサイト対応無制限で最適なIT環境をフルサポート。
¥180,000
/ 月〜
ヘルプデスク対応
デバイス管理（MDM）
ネットワーク・インフラ管理
オンライン請求・資格確認システムの導入・管理
リモートITサポート
（平日・休日対応）
オンサイト対応
（月回数無制限）
×
事業所数
※上記プラン以外にも複数同時契約や事業所規模に合わせての割引等、柔軟に対応いたします。
※利用料は税抜表示となっています。
FAQ（よくある質問）
− FAQ −