1. はじめに
クリニックを開業した後、安定した経営を続けるためには適切な経営戦略が不可欠です。
医療業界は競争が激しく、患者のニーズや経済状況の変化に適応できないクリニックは経営が難しくなることもあります。
本記事では、クリニックの収益構造、経営改善のポイント、スタッフ管理、医療DXの活用について詳しく解説します。
長期的に成功するクリニック経営のための戦略を学びましょう。
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2. クリニック経営の基本構造
収益の仕組み
クリニックの収益は、主に以下の2つの診療報酬によって成り立っています。
- 保険診療（70～90％）
- 国民健康保険や社会保険適用の診療
- 診療報酬制度に基づき決定（診療報酬改定の影響を受ける）
- 自由診療（10～30％）
- 美容医療、予防接種、人間ドックなど
- 自由診療の比率を上げることで利益率を向上させやすい
支出の内訳
クリニックの経営を安定させるには、支出を適切に管理することも重要です。
| 費用項目 | 目安割合 |
|---|---|
| 人件費 | 40～50% |
| 賃料・水道光熱費 | 10～15% |
| 医療機器・設備費 | 5～10% |
| 消耗品・医薬品費 | 10～15% |
| 広告・集患対策費 | 5～10% |
利益率を高めるためには、人件費や賃料などの固定費の管理が重要になります。
3. 経営戦略のポイント
① 収益の安定化
診療単価を適正化
- 診療単価の向上
- 自由診療（美容医療、予防接種など）の導入
- 付加価値の高いサービス（オンライン診療、専門外来）を提供
- 回転率の向上
- WEB予約システムを活用し、診療の効率化
- 診療時間の適正化（夜間診療・土日診療の検討）
② 固定費のコントロール
- 賃料の交渉（契約更新時に見直し）
- 電気・水道代の節約策を導入
- 医療機器・消耗品のコスト管理（まとめ買いやリース活用）
③ 自由診療の導入
自由診療の比率を増やすことで、利益率を向上させることが可能です。
- 美容皮膚科（しみ・しわ治療、レーザー治療）
- ワクチン接種（インフルエンザ、HPVワクチンなど）
- 禁煙外来、AGA治療、ピル処方などの専門外来
4. スタッフ管理と組織運営
① 優秀なスタッフの採用
- 採用時のポイント
- クリニックの理念に共感する人材を採用
- コミュニケーション能力を重視
- 看護師・受付スタッフの経験値を確認
② 労務管理の徹底
スタッフの定着率を高めるために、働きやすい環境を整えることが重要です。
- 勤務時間・シフトの適正化
- 定期的なスタッフ研修（接遇・医療知識の向上）
- 評価制度の導入（昇給・ボーナス制度の整備）
③ 業務効率化とチーム医療の強化
- 電子カルテ・予約システムの活用
- 役割分担を明確化し、業務の属人化を防ぐ
5. 集患対策と患者満足度の向上
① MEO（Googleマップ対策）
Googleマップで「地域名＋診療科目（例：新宿 内科）」と検索された際に、上位表示されるようにする。
- Googleビジネスプロフィールの最適化
- 口コミの収集と管理
- 診療時間や診療内容を正確に掲載
② WEBマーケティング（SEO対策）
- 検索エンジンで上位表示されるための対策
- 「〇〇市＋診療科目」のキーワードを活用
- 定期的なブログ更新（健康情報や診療案内）
③ 患者満足度の向上
- 待ち時間の短縮（WEB予約・事前問診の導入）
- 診療時の説明を丁寧に行い、信頼関係を築く
- 患者アンケートを実施し、改善点を把握
6. クリニックの経営改善事例
事例①：内科クリニックの診療効率向上
課題: 患者数は多いが、待ち時間が長くリピーターが減少
対策: WEB予約システムを導入し、診療時間の適正化を図った結果、
平均待ち時間が30分短縮し、患者満足度が向上
事例②：美容皮膚科の自由診療比率向上
課題: 保険診療が中心で、利益率が低い
対策: 美容皮膚科の自由診療を導入し、PRを強化した結果、
自由診療の売上が全体の30％まで向上し、利益率が改善
7. まとめ
クリニック経営を安定させるには、適切な経営戦略が不可欠です。
- 収益の安定化（自由診療・診療単価の適正化）
- 固定費の管理（人件費・賃料・医療機器費の最適化）
- スタッフ管理（採用・労務管理・研修）
- 集患戦略（MEO・WEBマーケティング・患者満足度向上）
- 医療DXの導入（電子カルテ・WEB予約システム活用）
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